Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ bty9286 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu điều gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hoá SSLThông tin ví được bảo vệQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồng
bty9286 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa — đó là quy trình cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dữ liệu được mã hoá trong quá trình truyền tải, phiên đăng nhập có thời hạn tự động và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận qua OTP.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — từ thao tác đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoàn tất.

Xác thực hai bước

Khi bạn thay đổi email, mật khẩu hoặc số điện thoại liên kết ví, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — không bước nào được bỏ qua dù trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để nhận ra thiết bị của bạn và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian hợp lý và xác nhận từng bước xử lý với bạn.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của bty9286. Ghi rõ nội dung cần xử lý — xem, sửa hay xoá — để chúng tôi phản hồi đúng hướng.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền bạn có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu, PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ hoặc truy cập từ phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua chat hoặc email, kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp hệ thống nhận ra thiết bị của bạn, tăng tốc tải trang trên điện thoại và lưu phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập bty9286 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng, điều đó sẽ ảnh hưởng đến phạm vi áp dụng.